基层治理的难点在于“小事不出社区，矛盾就地化解”。借助大数据分析，社区可提前预测矛盾纠纷高发区域。例如，通过分析12345热线投诉、网格员上报事件，系统自动标记物业费纠纷、停车矛盾等热点问题，并生成“风险地图”。社区工作人员可针对性开展调解，避免矛盾升级。
在安防方面，智慧社区通过“技防+人防”结合提升安全水平。智能门禁系统支持人脸识别、手机远程开门，杜绝陌生人随意进出；高空抛物摄像头可精准定位抛物楼层，保留证据便于追责；电动车禁入电梯系统通过AI识别自动停梯，减少火灾隐患。同时，指挥调度中心整合监控、通讯、应急资源，遇突发事件（如火灾、疫情）时，可一键启动预案，协调消防、医疗、物业等多方联动。
智慧社区的建设通过大数据与智能技术的深度融合，为人民群众和基层治理带来了双重红利。
对居民而言，智能安防体系（如人脸识别门禁、高空抛物监控）显著提升了社区安全，减少了安全隐患；矛盾纠纷预警模型将矛盾化解在萌芽阶段，避免了纠纷升级，让邻里关系更和谐；居民共治平台通过“随手拍”和积分兑换机制，激发了参与热情，增强了社区归属感。
对基层工作人员而言，大数据平台整合了网格巡查、投诉热线等多源数据，自动生成风险地图和预警提示，大幅减少了人工排查的繁琐，使调解工作更具针对性；指挥调度中心的一键联动机制，快速协调消防、医疗等资源，提升了突发事件处置效率。智慧社区不仅优化了基层治理效能，更让群众收获了实实在在的安全感与幸福感。
