“党员志愿者还在用纸质签到表？”某街道开发的党建云平台给出创新解法。通过居民微服务小程序，党员可以线上认领“帮扶独居老人”“文明劝导”等服务项目，服务时长自动计入积分系统。疫情期间，这种“云端接单”模式让200多名党员精准对接群众需求，配送物资3800余次。
在矛盾纠纷调解方面，指挥调度中心接入了“12345”热线、舆情监测等8个数据源。
当某小区连续出现停车纠纷预警，系统自动生成热力图，社区立即组织业委会、物业召开线上协商会。“过去要等矛盾爆发才处理，现在能提前预判介入。”网格员小李深有体会。
针对商铺管理难题，智慧平台推出“码上监督”功能。扫描店铺二维码，就能查看营业执照、卫生评级、投诉记录。“消费者放心了，我们管理也透明了。”市场监管所负责人表示，该功能上线后消费投诉量下降65%。
