智慧社区建设是提升城市治理水平、增强居民幸福感的重要举措。以网格化管理为基础，依托智慧社区系统，可以有效解决老百姓的矛盾纠纷，减轻基层负担，构建共建共治共享的社区治理新格局。
一、网格化管理：夯实智慧社区根基
网格化管理是将社区划分为若干网格，配备专职网格员，实现精细化、动态化管理。智慧社区建设应以网格化管理为基础，将人、地、物、事、组织等要素纳入网格，构建“横向到边、纵向到底”的管理体系。
智能分析，预警研判： 通过对网格内数据的分析，及时发现潜在风险隐患，进行预警研判，为社区治理提供科学决策依据。
快速响应，高效处置： 建立网格事件快速响应机制，对居民诉求、矛盾纠纷等问题，做到第一时间发现、第一时间处置、第一时间反馈，提升社区治理效能。
二、智慧社区系统：赋能社区治理现代化
智慧社区系统是整合各类资源、提供便捷服务、提升治理效率的重要平台。
开发便民应用，提升服务效能： 开发智慧社区APP、微信公众号等平台，为居民提供政务办理、生活缴费、信息查询等便捷服务，实现“数据多跑路，群众少跑腿”。
构建智慧安防，保障社区安全： 利用人脸识别、视频监控等技术，构建社区智慧安防体系，提升社区安全防范水平，增强居民安全感。
三、化解矛盾纠纷：构建和谐社区环境
智慧社区建设要坚持以人民为中心，着力解决老百姓的矛盾纠纷，构建和谐稳定的社区环境。
畅通诉求渠道，及时化解矛盾： 利用智慧社区平台，畅通居民诉求表达渠道，及时收集、处理居民反映的问题，将矛盾纠纷化解在萌芽状态。
加强法治宣传，提升居民素质： 利用智慧社区平台，开展法治宣传教育，提升居民法律意识和法治素养，引导居民依法理性表达诉求。
四、减轻基层负担：提升社区治理效能
智慧社区建设要注重为基层减负，让基层干部有更多时间和精力服务群众。
创新治理模式，激发基层活力： 鼓励基层探索创新治理模式，激发基层干部干事创业的积极性和创造性，提升社区治理效能。
