为了实现社会治理现代化，全国各地都在积极探索新的社会治理和服务的方式。要把基层民生福祉放在突出位置，构建更加和谐友善的社区服务体系。
威云科技创新建设的政务微信群“微网格”服务模式，正是符合这一要求，可以有效推动基层党组织向下扎根、向上生长，加快构建党建引领网格化、网络化、智能化的基层治理模式。
一、什么是政务微信群“微网格”服务模式？
我们按照“1+1+1+N”服务的模式建立“微网格”服务。即一个网格、一个网格长、一个微信群，提供N项社区微服务。我们要求每个网格最少要配备一个网格长、一个微信群。微信群成员要涵盖所服务的全部居民。N项服务包括社区通知、大病救助、纠纷调解、问题反馈等等涉及到群众的方方面面。
二、“微网格”是网格化信息系统的补充
作为传统的基层社区网格化信息平台，已经被广大基层政府所运用。两个是相互补充的关系，主要体现在：
（1）网格化系统在于网格长、网格员的主动巡查走访、发现上报、办理反馈，重点在于各类事件及服务的协同办理。
（2）政务微信群“微网格”重点在通过微信的形式，直接在群里服务群众。做到有诉求第一时间知晓，并且可以第一时间处理。
三、政务微信群“微网格”区别于传统的微信群
传统的微信群主要是消息的讨论，通过文字或图片的形式传递，由于群内成员较多，很多关键的消息或诉求会随着“刷屏”而淹没，既增加了网格员的负担，又不能很好的传达群众的诉求。威云科技的政务微信群除了群聊天以外，集合了很多为民服务的功能。
（1）微信群聊天，可以实时了解民生诉求。
（2）消息通知：可以设置群内通知公告，消息传达需要群众查阅确认。并带有提醒的功能。
（3）民情直通：设置“问题反映”模块，群众可以在该模块直接进行事件或诉求的上报，网格长会第一时间签收。
