一、建强服务网络，织密“一张网”

“点”上强引领，盘活全域资源。充分发挥街道“大工委”、社区“大党委”的统揽协调作用，依托党建联席会议平台，把区域内关系互不隶属、领域多元多样的驻地单位党组织、小区党组织、社会组织、自治组织等各类组织，进行高效对接，整合资源力量，推动社会治理和服务重心向社区下移，把更多地人力、财力、能力向社区高效集聚，把更好地资源、财源、智源向社区精准引流，实现资源共享实体化、养老服务具体化，破解居家养老难题。

“线”上促联动，精准网格服务。按照市委“1+8”文件和蜀山区“五好”小区建设要求，以社区为单位，以小区为网格，建立健全由党组织牵头，选民代表、业委会、楼栋长、群众代表、物业企业和驻地单位等多方参与的居家养老组织体系和服务体系，对辖区内的高龄、孤寡、失能半失能、及生大病的老人进行一对一联系、面对面走访、点对点问需，形成在党组织引领下的“五社联动”精准服务，全面提升居家老人的归属感、获得感、幸福感。

“面”上求覆盖，引导全民参与。通过开展群众喜闻乐见的活动，搭建丰富多彩的参与平台，让更多热心居民、小区团队了解服务内涵，参与服务当中，不断增强居民为老服务意识，并由专业社工进行指导扶持，形成能稳定、有效承接居家养老合作社微服务项目的社区社会组织。目前，居家养老合作社已孵化和培育出邻里帮帮团、爱之翼小分队、康乐暖夕阳、楼栋美食分享队等社区社会组织5家，通过微项目认领的方式，面向特殊老人开展爱心探访、周末探亲、孝益笑生日会、祝福送到家等微服务。

二、健全服务机制，筑牢“四平台”

构建社会工作者服务平台，统筹项目实施。由专业社工根据服务对象特点编组服务，开设长者探访、便民理发、社区管家、健康加油、老年大学、孝益笑生日会六大类服务，由社会服务中心通过项目跟进、督导等方式统筹管理项目。

强化志愿服务平台，激发参与活力。通过强化志愿服务体验平台，定期开展志愿服务，让服务深入人心，激发热心居民参与活动的兴趣和能力，为养老服务的高效开展提供源源不断的志愿服务力量。

打造社区治理平台，提升参与能力。以社区治理学院为社区治理平台，拓展教育形式，丰富教学内容，通过社区治理学院开发设计课程，邀请社区治理类专家、高校老师参与授课，主要针对培育和孵化的社区社会组织负责人、核心志愿者等群体，进行政策宣讲学习、培训服务技巧，提升大家的参与意识和服务能力。

建立交流展示平台，拓宽服务受益面。随着深入开展宣传推广、举办项目交流会等形式，吸纳在册辖区精准受益社员（老人），包括60周岁及以上生大病、残疾、失能老人、经济困难，75周岁及以上孤寡、空巢、独居的特殊老人。

三、打造智库平台，为基层治理聚智赋能

发掘社区治理创新案例，培养基层治理人才队伍，提升基层治理实务能力。蜀山经济开发区社会治理学院成立以来，对社区骨干、热心居民开展每月培训，培训人次近千人，努力打造社区治理创新的智库平台、文化文明建设的宣讲平台、社区健康生活的服务平台。同时，采用社会化、智能化运营模式，引入从事社区治理、社区教育的专业社会组织负责建设运营，与高等院校、科研院所、社区学校等各主体合作，提升社区治理、社区教育的成效。

持续强化“五社联动”工作模式。蜀山经济开发区发挥以社区为平台、以社会组织为载体、以社会专业人才为依托、以社区志愿者为补充、以社区基金为支撑的“五社联动”治理机制作用，积极打造互助友爱的社区治理新格局。